您好，感谢您的咨询。从事全国呼叫中心业务的企业需要办理的资质是全网呼叫中心许可证，，廖证书主要针对的是在我国境内经营全网呼叫中心业务的企业，这些呼叫中心业务是指通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

全网呼叫中心许可证的办理材料有：

1、业务发展和实施计划研究报告;

2、技术方案研究报告;

3、网络与信息安全保障措施研究报告;

4、为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;

5、公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

6、工商档案查询章程;

7、完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);

8、公司主要管理、技术人员的身份证、学位学历证明、社保证明、劳动合同;

9、房屋租赁协议、房屋产权证明;

10、企业基本信息登记表等。更多内容可咨询在线咨询师。